森马回应投资者：AI已深度融合至设计、直播、供应链等全价值链，加速服装行业数字化与智能化转型
核心摘要
针对投资者关于AI在服装制造中应用的提问，森马服饰（股票代码：002563）近期明确表示，公司正在全面推动人工智能在时尚产业全价值链的落地，覆盖从创意设计到终端服务的多个核心环节，其AI战略比优衣库等国际品牌更为系统化。
AI应用八大场景
目前，森马已在八个具体场景中深度应用AI技术：
- 知识库构建
- 营销文案生成
- 视觉内容拍摄
- 短视频制作
- 服装设计辅助：AI能基于趋势分析自动生成初始设计草图，缩短创意周期。
- 数字人直播：数字人主播实现7×24小时不间断直播带货。
- 智能客服：系统能精准识别用户的退换货意图，提升响应效率。
- 供应链管理
战略定位：重新定义工作模式
森马将AI视为 “重新定义工作模式”的催化剂，而不仅仅是效率工具。通过整合设计、生产、营销、物流等环节的数据，AI正推动跨部门协作从 “经验驱动”转向“数据驱动”。
供应链优化实例：系统能结合历史销售数据、天气预报和社交媒体趋势，动态优化区域商品铺货策略，从而降低库存风险。
行业背景与展望
在快时尚竞争日益深化的当下，数字化与智能化能力正成为国内品牌突破的关键护城河。森马作为以“时尚服务”为核心定位的公司，将持续跟踪前沿技术，深化AI与业务的融合。
尽管未透露具体的技术供应商或投资规模，但其表态清晰传达：谁能更好地运用AI把握趋势、服务用户、调配资源，谁就更有可能赢得下一个十年。
信息来源：AIbase，2026年1月16日
