OpenAI与美国国防部合作引发用户抵制，ChatGPT卸载率激增295%
事件概述
2026年2月28日，全球AI巨头OpenAI正式宣布与美国国防部（DoD）达成深度合作，将其AI模型部署至高度机密的军事网络。这一消息在美国用户中引发强烈反弹，一场“抵制”ChatGPT的行动迅速蔓延。
关键数据与市场反应
- 卸载率飙升：根据市场情报公司Sensor Tower的数据，在OpenAI正式宣布合作协议的当天（2026年2月28日），ChatGPT移动应用在美国市场的单日卸载率较前一日激增295%。相比之下，该应用在前一个月的日均卸载率约为9%。
- 应用评分骤降：在协议公布后的48小时内，ChatGPT在应用商店的一星差评数量增加了775%，而五星好评则下降了50%。大量用户在评论中表达了对AI技术军事化应用的担忧，例如“AI应用于造福人类，而非协助战争”。
- 竞争对手受益：在此次公关危机中，OpenAI的主要竞争对手Anthropic意外成为最大赢家。因其公开拒绝类似的国防部招标，并坚持AI不应用于监控或自主武器系统，其AI应用Claude在美国App Store的下载量激增，并于2月28日首次登顶美国免费应用榜单。
官方回应与后续措施
OpenAI首席执行官Sam Altman随后在社交媒体上解释，此次合作设有“极其严格的伦理边界和安全准则”，并承认最初的公告“仓促且机会主义”。目前，OpenAI正在紧急更新其用户协议，明确禁止将其技术用于对美国公民的大规模监控。
事件影响与行业反思
此次事件引发的“信任危机”已超越数据隐私范畴，成为公众对大模型时代AI伦理边界的一次集体反思。市场动向显示，用户正用行动表达对AI技术应用方向的关切，促使行业重新审视商业合作与伦理责任之间的平衡。
本文信息整理自2026年3月4日的公开报道。
