微软AI巨额投资遭遇变现困境：Copilot付费转化率仅3.3%
核心数据与现状
- 巨额投资：2026财年第二季度，微软在AI研发和算力方面的资本支出高达37.5亿美元。
- 庞大用户基础：微软拥有4.5亿商业用户。
- 付费用户规模：Microsoft 365 Copilot的付费席位已达到1500万，同比增长超过160%。
- 转化率瓶颈：在访问过Copilot Chat及Microsoft 365/Office 365的用户中，实际付费转化率仅为3.3%。
市场表现与高管表态
在近期的财报电话会议上，微软CEO萨提亚·纳德拉乐观地表示，Copilot正在成为用户的“日常习惯”，日活跃用户增长了十倍。然而，分析师指出，与4.5亿的商业用户总量相比，1500万付费用户规模仍显不足。
微软首席财务官艾米·胡德强调，对AI的巨额投入不应仅用短期收入来衡量，这是在为长期的生态价值奠定基础。但市场对于如此高的投入产出比仍存疑虑。
战略调整迹象
面对付费增长缓慢的压力，微软内部似乎正在重新评估其AI落地策略。据报道，公司正在评估是否缩减Windows 11中一些使用率较低的AI功能，以更精准地捕捉用户核心需求。
关键挑战
对于微软而言，AI的长跑才刚刚开始。如何将用户从“觉得有趣”转变为“愿意付费”，将是其面临的最关键挑战。
本文信息整理自2026年2月3日的AIbase报道。
