2026 年 9 月 8 日，2026 外滩大会发布《人工智能与人类关系的十个问题》。这次发布把 AI 叙事的焦点从“技术能做什么”强行拉回“人怎么活得更好”，核心逻辑是共创 AI 新经济，让增长和红利分给更广泛的人群，而不是只围着实验室里的指标转。
今年这十个问题的样本直接来自普通人的真实生活。我看到的提问覆盖了 37 岁的白领、32 岁的电商运营、30 岁的小学教师、年轻父母、退休老人和医生。问题不再宏大，而是具体到：每天教 AI 新知识会不会亲手培养替代者？孩子用免费版本学 AI，未来起跑线会不会彻底不公平？难过时找 AI 倾诉，以后人与人之间会不会只剩数据交换？
这种“效率悖论”在现场非常刺眼。宏观数据证明 AI 大幅提升了全社会的生产效率，但微观个体的体感却是疲惫和焦虑。一位 37 岁的白领说，为了用 AI 反而更累了。一位 32 岁的电商运营则担心，自己每天教给模型的新知识，最后变成了培养未来失业者的燃料。
教育领域的撕裂更具体。一位 30 岁的小学教师纠结，当孩子遇到疑问直接问 AI 就能得到答案，我们该不该继续训练孩子的独立思考能力？一位 38 岁的中产母亲则指出，AI 服务多需付费，但孩子使用免费版，这是否意味着未来的“起跑线”不公平？清华大学王敏安教授与杭州云谷学校师生的辩论，把这场冲突具象化为“认知增强”还是“认知外包”的选择题。
普惠实践部分展示了技术落地的真实颗粒度。展览区超过 1.5 万平方米，展出了毫米波雷达远程监测老人心率呼吸、智能药箱提醒父母按时服药、农村 AI 应用“阿福”辅助村医写病历、外骨骼机器人和移动机器人帮助残障人士恢复行动与沟通能力。这些不是概念演示，而是能直接插入现有工作流的工具。
情感边界的讨论触及了最敏感的神经。一位 35 岁的单身人士表示，难过时更喜欢找 AI 倾诉，担心未来人与人之间会更加疏远。一位 30 岁的自由职业者提出，如果一首催泪的歌曲被证实由 AI 生成，这种感动的情感价值是否会贬值？在 AI 音乐会和艺术展映中，核心观点很明确：AI 可以登台表演或作画，但最终触动人心并赋予意义的，依然是人类。
信任基石的动摇直接体现在高风险领域。一位 37 岁的心内科医生问，AI 开始辅助诊断和驾驶，我们需要多大的安全系数才能真正信任它？一位 70 岁的退休老人则困惑，孩子告诉他的很多短视频是假的，该如何分辨真假？哲学、伦理、治理与技术领域的学者正在现场探讨从“谁定义了真实”到“智能体的责任边界”，试图建立适应 AI 参与决策的新信任规则与安全防护边界。
宏观挑战把视野拉大到地球生态。一位 47 岁的环保志愿者指出，AI 既能助力应对气候变化，却又消耗更多能源，我们如何平衡？《流浪地球 2》科学顾问抛出更尖锐的问题：未来十年，AI 是更像人类，还是人类更像 AI？中国工程院郑伟民、凌文院士在台上讨论提升 AI 计算效率、优化能源使用，绿色星球展区则展示了 AI 在珊瑚礁监测及能源调度等真实场景的应用。
四年“十个问题”的演变轨迹清晰可见。2023 年是生成式 AI 浪潮初起，典型问题是"AI 将把世界带向何方”，社会心理是憧憬和宏大叙事。2024 年 AI 进入真实社会，问题聚焦工作、教育、人类思维能力，社会心理变成适应和技能焦虑。2025 年 AI 能力快速进化，提问主体转变为 AI 本身，开始反问人类如何选择并承担何种责任，社会心理呈现角色倒置和伦理反思。到了 2026 年，议题回归普通人，关注人在 AI 时代的定位和技术如何改善生活，社会心理从仰望星空转向寻求共处之道。
前三年通过“外滩问答”活动收集了超过 5000 条网友提问，每年筛选出的十大热门问题均紧密贴合普通人的日常生活痛点。这次大会汇聚了 600 多位国内外学者、科学家、企业家、投资人及创新者，设置了 1 场主题峰会、40 多个分论坛、1.5 万平方米主题科技展，并首次设立了"AI 艺术节”，涵盖音乐、图像、艺术展，还有创新者舞台、科技创新大赛、开发者日、创投对接会和科技人才招聘会。
从“技术崇拜”到“人文关怀”的转变是这次发布最显著的信号。AI 发展的叙事重心已从“技术能多强”彻底转向“技术如何让人活得更好”，关注点下沉至个体生存状态。
效率与体验的撕裂是现场最尖锐的矛盾。社会呈现出一种割裂——宏观数据证明 AI 提升效率，但微观个体体验却是疲惫、焦虑和信任缺失。如何化解“效率悖论”是 AI 新经济的最大挑战。
教育与伦理的再定义直接关联到具体场景。教育不再仅仅是知识的灌输，而转向“认知增强”；伦理不再只是理论探讨，而是直接关乎医疗安全、艺术价值和信息真实性。
人类主体性的确认是 2026 年最核心的共识。尽管 AI 能力日益强大，但决定什么被创造、什么被体验、什么被信任，主动权依然必须掌握在人类手中。AI 新经济成功的唯一标准是更好地服务于人，而不是让人成为系统的附庸。
如果这次大会要留下具体的遗产，我希望看到更多能直接嵌入现有工作流的工具，而不是更多宏大的概念。公司账单之外，还要看每个人把额度花到哪里，同样一笔钱，有人只换来几段废话，有人能少开几场会、少返几遍工。当公司开始给每个人分 AI 额度，同样一笔钱，有人只换来几段废话，有人能少开几场会、少返几遍工。
