汤道生的文章回应了外界关于“腾讯 AI 慢”的批评,但核心逻辑不是争辩速度,而是重新定义大模型时代的竞争节奏。
他认为大模型的下半场才刚刚开始,市场格局远未定型。诺基亚和黑莓的衰落就是历史教训,盲目追求首发速度反而可能让企业错失长期积累窗口。腾讯现在的策略是保持定力,在技术迭代中识别真实需求,同时保留组织与技术的灵活性。
腾讯最大的优势不在单纯堆叠大模型技术,而在场景与落地。公司手握庞大的 ToC 和 ToB 产品矩阵,能深度连接真实用户、具体场景需求及业务流程。
数据资产化是具体的转化路径。腾讯利用算力和工程能力,把场景中的用户数据、上下文(Context)和历史交互,转化为大模型的“个人记忆”或可复用的“技能(Skills)”。
在企业侧,这种能力通过连接“技能”和 MCP (Model Context Protocol) 来调用智能体(Agent),构建更深层次的企业级防御壁垒。
产品演进分为两条线。WorkBuddy 从早期的开发者工具 CodeBuddy,发展到整合 Tencent Docs 编辑能力后的 WorkBuddy,目标用户扩展至非技术人员。仅用 3 个月完成了 40 多个版本的快速迭代,人类负责判断、调试和监督,AI 负责长任务的自主代码生成。
元宝(Yuanbao)这类聊天机器人并非一次性定输赢。只要信息搜索与问答的产品体验好,机会依然存在。腾讯通过积累实验平台、评估体系和反馈闭环,支撑元宝的同时,也反哺其他产品,持续优化搜索体验、提升用户留存并降低运营成本。演进方向是聚焦回答的准确性、权威性和时效性。
腾讯规划了个人智能体与服务智能体并行的双轨战略。个人智能体代表 WorkBuddy,核心目标是理解用户意图,从用户侧高效完成任务,对易用性和意图识别有要求,约束条件相对宽松,产品端直接调用。服务智能体则是企业级解决方案,核心目标是连接企业内部系统,满足企业级需求,对高可用性、7×24 小时响应有要求,对数据准确性、安全性、权限有极严苛要求,由腾讯云 AI 平台提供即用型解决方案。
两条线共存互补,共同构成完整的企业智能体应用架构。腾讯正试图在大模型时代的长跑中,凭借场景数据与工程化能力,构建难以复制的竞争优势。
