蚂蚁科技金融AI进军保险业，与同方全球人寿签署保险AI创新应用合作协议

核心事件

2026年1月22日，蚂蚁科技与同方全球人寿正式签署“保险AI创新应用”合作协议。双方将以人工智能技术为核心，在保险全业务领域深化合作。此次合作标志着金融AI技术与保险业务场景的深度融合，旨在通过技术赋能重塑业务流程，提升运营效率与风控水平。

战略重要性：AI技术已成为保险业高质量发展的重要引擎。根据2025年中报，头部保险公司均已将AI列为战略重点，围绕客户体验、产品体系及专业能力建设，以科技驱动金融创新。
市场投入：Aii Research预测，2025年中国保险业科技投入将超过670亿元，智能化转型正进入加速阶段。
行业痛点：理赔流程的智能化是保险AI升级的重要环节。传统理赔模式中，大量成本积压于人工审核、单证流转及多方沟通环节，成为效率提升的主要瓶颈。

为应对上述痛点，蚂蚁科技与同方全球人寿联合研发的智能理赔系统，基于AI智能体与多模态大模型技术，实现了以下核心能力：

系统性能数据：

该项目因其在客户体验与风险控制方面的突出表现，成功入选《金融时报》“金龙金融力”年度案例。

同方全球人寿总经理朱庆国表示：“同方全球人寿与蚂蚁科技智能理赔项目的成功实践，为双方进一步合作奠定了坚实基础。期待与蚂蚁科技携手，将创新模式系统性地推广至更多业务领域，为客户提供更智能、更安心的保险服务。”
蚂蚁科技副总裁孙雷表示：“蚂蚁科技在金融AI领域已沉淀了完整的方法论与全栈技术方案。期待与同方全球人寿展开深度协作，通过技术共享与场景共创，共同打造保险业AI升级的行业标杆，助力行业实现系统性提升。”

双方将进一步融合在保险业务场景理解与AI技术应用上的双重优势，共同在核保、营销、风控、客户服务等领域探索全面的智能化解决方案。

信息整理自2026年1月22日相关报道。