ChatGPT每周处理200万保险问题，医疗咨询占比超5%
根据AIbase于2026年1月6日发布的报道，OpenAI向Axios提供的一份独家报告揭示了ChatGPT在医疗健康领域的惊人使用趋势。
核心数据与现状
- 医疗咨询规模：全球范围内，超过5% 的ChatGPT查询与健康相关。在美国，每天约有4000万人使用该AI获取医疗建议。
- 主要应用场景：用户主要利用ChatGPT进行复杂医疗账单解读、保险计划对比以及初步症状自查，使其成为许多无法立即就医的美国人的“医疗助手”。
- 保险问题处理量：ChatGPT目前每周处理近200万个与保险相关的问题。
需求激增的背景与GPT-5的定位
报告指出，需求激增与2026年初美国政策变化直接相关：特朗普政府允许一项长期健康保险补贴到期，导致数百万美国人的保费大幅上涨，迫使他们通过AI寻找更经济的替代方案。
OpenAI已明确认识到这一市场需求，并将其下一代模型GPT-5定位为医疗健康领域的专业智能体。与之前版本相比，GPT-5在处理复杂临床推理和解读医学影像（如病理报告和MRI）方面展现出更强的专业性。
潜在风险与专家警告
尽管应用广泛，但依赖AI进行医疗咨询仍存在显著风险：
- 幻觉问题未根除：GPT-5在减少“幻觉”（即捏造事实）方面虽有进步，但此特性并未完全消除。
- 语音模式风险更高：专家警告，用户通过语音模式咨询时风险更大。因为语音模式通常使用更轻量、推理能力更弱的模型以确保响应速度，这可能导致误诊或漏诊。
- 警示不足：尽管OpenAI最新宣传中强调了其作为“医疗助手”的潜力，但并未就模型可能产生的幻觉及其在低功耗模式下的性能局限向用户发出充分警告。
其他相关AI动态简报
同一日期的AIbase简报中还提及了其他行业动态：
- 用户与商业化挑战：Sensor Tower数据显示，ChatGPT的活跃用户中约90% 位于美国和加拿大以外，由于新兴市场广告价值较低，这给OpenAI的广告变现带来了挑战。
- 三星与谷歌合作：三星计划到2026年，使搭载谷歌Gemini AI功能的设备数量翻倍，达到8亿台，推进其跨手机、平板、电视和家电的“AX”AI转型。
- 英伟达发布新平台：英伟达在CES 2026上发布了用于机器人和自动驾驶汽车的开源AI平台Alpamayo，其包含100亿参数模型，旨在提升复杂场景下的决策能力。
- 乐高推出智能系统：乐高在CES 2026上发布了“智能游戏系统”，将传感器和响应技术集成到积木中，结合数字ID、中央枢纽和应用程序，实现无屏幕互动游戏。
- Rokid发布AI眼镜：Rokid在CES2026上推出了新款无屏幕AI智能眼镜Style，重量仅38.5克，支持处方镜片，兼容ChatGPT和DeepSeek。
本文信息整理自AIbase于2026年1月6日的报道。
