上海银行推出全国首个沪语交互AI应用，支持智慧养老金融服务
核心要点
近日，上海采越星芒智能科技有限公司、上海捷域星芒智能科技有限公司与上海银行股份有限公司在上海正式签署战略合作协议，推出全国首个支持完整沪语交互的AI应用。这一创新项目标志着我国在养老金融和区域语言智能化领域的金融大模型体系建设迈出重要一步。
技术突破
方言交互能力
- 全流程方言智能服务：实现从语音唤醒、多轮对话到业务处理的完整沪语交互
- 核心技术突破：成功解决沪语服务中"听得懂"和"说得准"的核心难题
- 特殊优化：针对老年客户群体进行专门优化，显著提升用户体验
技术基础
基于采越星芒基于海量金融数据开发的采越多模态大模型，具备优秀的图像处理和图表理解能力，为上海银行在金融领域的AI应用提供强大技术支持。
服务特色
金融服务
- 核心理念："对话即服务"
- 高频业务：转账、理财咨询、养老金管理等
- 交互方式：支持文本或语音快速完成
场景拓展
突破传统银行业务范畴，创新性地融入了餐饮、出行、娱乐等非金融场景，推动实现"生活+金融"一体化服务，真正成为客户的日常生活助手。
战略意义
通过将高质量数据与大模型能力相结合，这一合作有望使上海银行成为全国金融大模型应用的先行者，体现了对特殊群体的人文关怀。
信息来源：AIbase Daily – 2025年11月5日
