苏州市政府数字化服务升级分析报告
核心内容
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技术部署
- 苏州市政府外网完成深度求索（DeepSeek）R1671B全功能模型部署，推动政务服务智能化转型。
- 苏州数字科技集团同步推出基于大模型的“数字政务智能助手”，整合政务知识库与智能问答系统。
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功能特性
- 智能交互：用户可通过对话快速获取信息，支持多政务场景（如政策查询、流程指引）。
- 数据整合：结合知识库与实时在线查询结果，提升信息覆盖范围与准确性。
技术亮点与数据价值
- 效率提升：通过大模型分析海量数据，辅助政府决策，缩短公众行政流程时间（具体数据未披露，但强调“显著减少”）。
- 服务优化：智能助手可实时响应工作人员及市民需求，降低信息获取门槛（原需多步骤操作简化为单次对话）。
应用成效
| 对象 | 核心收益 | 量化目标 |
|---|---|---|
| 政府部门 | 决策能力提升、政策执行效率增强 | 工作响应速度提高（未披露具体数值） |
| 市民/企业 | 行政流程简化、服务满意度提升 | 等待时间减少、操作便捷性增强 |
深层价值与战略意义
- 智慧城市标杆：苏州市通过AI技术实现政务流程重构，为全国智慧城市建设提供可复用的技术框架。
- 数字经济创新：大模型与政务场景的深度结合，验证了AI在公共服务领域的商业化潜力（如降低人力成本、提高服务标准化）。
- 透明度与信任：智能系统减少人为干预，通过数据驱动提升政府公信力，契合“数字政府”透明度建设需求。
注：技术合作方包括深度求索（DeepSeek）与Midjourney（AI图像生成支持）。
