Yelp 推出新的AI功能 "Review Insights"
Yelp 最近宣布推出一个名为“Review Insights”的新AI特性，旨在帮助用户更高效地发现新餐厅，并缩小筛选客户评价的范围。此功能是作为年终产品发布的一部分而推出的，利用人工智能技术快速分析和总结餐厅评论，提供有关食品质量、服务、氛围及等待时间方面的态度评分。
“Review Insights”使用面部图标（正面、中性、负面）来呈现对餐馆评价的态度摘要，帮助用户快速浏览不同的业务评估。用户可以点击特定主题阅读相关的评论并理解客户关于食品、服务等方面的反馈。
目前该功能已在iOS平台的餐厅、餐饮和夜生活类目下上线，并计划在明年扩展到更多服务类别。
Yelp首席产品官Craig Saldanha在其博客文章中表示：“当用户搜索本地餐馆时，他们通常会关注具体的方面，比如餐厅的氛围、等待时间或食品质量。即使这些主题在评论中没有被明确提及，AI也能通过理解评论的背景来识别相关主题和态度。”
此外，Yelp还在iOS版本上新增了一个趋势下拉菜单，显示当前最热门的搜索词项。此功能计划于明年年初在Android平台上推出。
iOS应用程序的首页也进行了扩展，增加了用户上传的新评论、照片及全屏视频，旨在为用户提供更丰富的餐厅体验。在未来几周内，Yelp还将推出AI驱动的更新，以根据用户的兴趣定制主页，进一步增强用户体验。
