概要分析
随着假日购物季的临近，数百万美国人开始在线购物。科技公司也在竞争中将购物任务交给AI代理。Perplexity是首个在美国推出面向付费客户的AI购物代理的公司，该代理可以帮助用户浏览零售网站、寻找所需产品，并完成结账过程。
AI 购物代理的工作方式
Perplexity 的 AI 购物代理可以自动浏览多个零售网站、选择产品并根据用户请求帮助他们完成购买。用户只需提供简单的口头指令，AI 代理就会开始执行任务。例如，用户可以说“我想买牙膏”，AI 将提供几个选项，并直接完成购买。
然而，尽管这个过程听起来简单方便，但仍然存在许多挑战。TechCrunch 的测试表明，Perplexity 的购物代理有时会遇到购买问题并花费更长时间处理交易。某些购买请求甚至需要人工干预才能确保顺利完成。Perplexity 表示，其AI代理的某些流程依赖于人类监督以保证顺利交易和避免错误购买。
AI 与支付系统的集成
为了确保AI代理能够顺利进行购买，Perplexity与Stripe合作使用其支付系统处理交易。Stripe为Perplexity的AI代理提供一次性借记卡用于在线支付，避免直接访问用户的银行账户。这可以防止由于AI代理失误导致的重大财务损失。
然而，这种支付方法也引发了隐私方面的担忧，特别是在AI代理和人类检查员之间的协作中。虽然这些工具可能有效地增强购物体验，但仍存在关于隐私和数据安全的担忧。
未来与挑战
Perplexity 的 AI 购物代理有可能颠覆传统的在线购物模式。随着技术的进步，这些AI代理有望为用户节省大量时间，并帮助寻找难以找到的产品或优惠。特别是在假日购物季节，AI 购物代理的优势将进一步凸显。
然而，零售商和广告商并不完全欢迎这种变化，因为 AI 代理可能会绕过零售商的销售渠道，影响他们收集用户数据和推广产品的能力。因此，许多公司如Rabbit和Anthropic正在训练AI代理模拟真实用户以避免直接访问零售商后台可能产生的许可问题。
此外，如何处理网站的安全措施（例如验证码）也是未来技术发展的重大挑战之一。
结论
尽管 Perplexity 的 AI 购物代理仍处于早期阶段，并面临许多技术挑战，但它无疑展示了人工智能在在线购物领域的巨大潜力。在未来几年中，像Perplexity、OpenAI和Google这样的科技公司预计将继续推出更高级的AI购物代理，从根本上改变消费者的购物方式。对于传统零售商而言，在这个新兴的人工智能购物时代保持竞争力将是重要的问题。
