NTT Data 发布全球生成式AI调查报告
近日，NTT Data发布了关于生成式人工智能（Generative AI）的全球调研报告。该报告对来自34个国家、12个行业的超过2,300位IT和商业领袖进行了问卷调查，涉及物流、制造、医疗等各行各业。
关键发现：
- 高管期望： 97%的CEO预期生成式AI将在未来对企业产生重大影响。
- 投资计划： 超过96%的受访者正在考虑如何利用这项技术来优化未来的业务流程和支持程序，而99%的企业则打算进一步投资该领域。
应用场景：
当前企业关注的应用包括个性化服务推荐、知识管理、质量控制和研发等。
技术驱动经济
阿比吉特·杜贝（Abhijit Dubey），NTT Data的CEO强调，生成式AI正在成为技术驱动经济中的重要力量。他认为这是历史上一个关键时刻。
- 未来两年内业务转型： 三分之二的企业领导者认为，这项技术将在接下来的两年里显著转变其运营模式，并提升生产力、效率、可持续性、合规性、企业流程和员工体验。
面临挑战
尽管对生成式AI充满信心，但在实际应用中仍存在诸多障碍。
- 遗留基础设施： 90%的企业领导者认为旧有技术限制了有效利用生成式AI的能力。
- 策略整合： 尽管83%的受访者已制定明确的战略计划，但仍有超过51%的企业未能将这些战略与整体业务规划相融合。大卫·佩雷拉（David Pereira），NTT Data欧洲和拉丁美洲首席生成官指出，企业需将生成式AI战略与商业策略整合，并培养适合的文化来更有效地应对挑战。
其他主要障碍
包括用户对生成式AI解决方案价值的缺乏认识、技术阻力以及安全性和隐私方面的顾虑。尽管如此，仍有68%的受访者对于生成式AI所带来的变革潜力保持乐观态度。
