ChatGPT搜索功能短暂故障用户不满

分析报告

概述：

ChatGPT 新推出的搜索引擎功能在上线几天后就遇到了服务中断问题，导致许多用户感到沮丧。中断主要表现为频繁的错误消息，尤其是在用户尝试使用新搜索功能时更为严重。

具体情况分析：

1. 故障表现:

   • ChatGPT 的网站经常显示“404 Not Found”错误信息，妨碍了用户的正常搜索。
   • 在 DownDetector 网站上出现了大量关于服务中断的报告，显示出用户投诉数量迅速增加。

2. 问题响应与恢复情况：

   • 尽管 DownDetector 上的问题报告激增，但 OpenAI 的状态页面未能及时更新，没有提供有关服务中断的具体解释。
   • 随着问题逐渐解决，服务恢复正常，DownDetector 上的中断报告数量也回到了平均水平。

3. 新搜索功能介绍:

   • 新推出的搜索功能允许用户通过 AI 聊天机器人直接进行网络搜索。此前 ChatGPT 可以检索最新的信息，但新功能让用户只需点击一个图标就能完成在线搜索，而无需手动提示 AI。
   • 该功能提供的搜索结果也更加丰富，例如在地图上标注餐厅或显示购物项目的照片。

4. 订阅情况:

   • 目前这一搜索功能仅对 ChatGPT Plus 订阅用户开放，订阅费用为每月20美元。尽管这项服务备受期待，但短暂的服务中断无疑影响了用户体验。

5. 历史故障记录:

   • 这不是 ChatGPT 第一次面临服务中断问题。根据 OpenAI 的状态页面显示，最近的一次重大中断发生在10月17日，持续时间仅为12分钟；在此之前，9月20日发生了一次部分中断，持续了几个小时。
   • 不过，OpenAI 表示在过去90天内 ChatGPT 达到了99.84% 的正常运行时间。

关键点总结：

• 故障情况：ChatGPT 新搜索功能上线不久即遇到服务中断，用户频繁遭遇错误信息。
• 广泛关注：DownDetector 网站显示了大量关于此次服务中断的报告，引起了广泛的关注。
• 快速恢复：尽管服务很快恢复正常，但新搜索功能的稳定性仍需观察。

以上是针对材料的总结和分析。希望对您的决策提供帮助。

如有需要进一步深入的数据或信息，请告知。

Source:https://www.aibase.com/news/13029