AI-NEWS · 2026年 2月 27日

KFC推AI点餐助手

KFC集成通义千问推出AI点餐助手“小K”,一句话解决复杂订单

核心事件

  • 时间:2026年2月25日
  • 主体:肯德基(百胜中国)正式推出基于阿里巴巴通义千问大模型的AI智能点餐助手——“小K”。
  • 标志意义:此举标志着快餐行业的数字化交互进入“具身智能”时代。

功能亮点:理解自然语言,处理复杂需求

得益于通义千问的底层能力,“小K”展现出高度的交互智能:

  1. 识别模糊需求:即使顾客描述模糊(例如“一份不辣的两人套餐”),“小K”也能准确匹配对应餐品。
  2. 处理多轮修改:在对话过程中,顾客可随时更改订单、切换取餐地点或调整配送方式。“小K”能保持上下文连续性并实时调整订单。
  3. 具备“长期记忆”:“小K”可根据用户的历史偏好提供个性化推荐,使点餐更贴合个人需求。

场景拓展:车载娱乐系统点餐,一句话全搞定

除手机端外,肯德基还将AI购物能力深度集成至智能汽车娱乐系统:

  • 一站式闭环:驾驶员仅需发出语音指令,即可完成选餐、下单、支付全流程。
  • 自动导航:系统将自动规划路线,引导车辆至最近的肯德基门店取餐,实现“人、车、餐”无缝衔接。

行业洞察:从“线上点餐”到“智能点餐”

此次升级意味着用户可告别复杂的APP菜单选择,通过简单的“自然语言”对话,即可完成从选品到支付的全过程。


(以下为同日其他AI领域新闻摘要)

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信息整理自2026年2月26日的公开报道。

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