Infosys推出Topaz Fabric：面向企业IT运营的智能平台
核心要点
- 产品定位：模块化AI平台，帮助企业加速IT服务交付
- 核心功能：提供50多个专门用于IT运营的AI代理，实现流程自动化和人机协作
- 战略目标：助力企业数字化转型，同时保持对AI运营的监督和信任
平台特性
架构设计
- 组合式堆栈：由AI代理、服务和模型组成的"可组合堆栈"
- 分层架构：提供分层、开放、可互操作的数据和AI基础设施
- 统一交付：统一并加速企业系统中的IT服务交付
技术优势
- 单一接口：通过单一界面访问集成的模块化"SaaS服务"
- 避免锁定：有效避免供应商锁定
- 即插即用：在企业现有IT投资基础上提供即插即用的AI驱动能力
覆盖领域
- IT运营
- 数字化转型
- 质量工程
- 网络安全
实施细节
集成能力
- 预集成平台：预先集成到9个企业平台
- 定制化服务：根据企业特定环境进行定制
- 专业支持：由一线部署工程师协助实施
性能承诺
- 交付速度：以"指数级"速度交付高质量IT服务
- 准确性：确保服务交付的准确性
人机协作模式
AI代理功能
- 端到端工作流：执行端到端工作流程
- 任务自动化：自动化或消除重复性任务
- 效率提升：提升人类员工的工作效率
实际应用案例
AI HR代理示例：
- 通过聊天或邮件处理员工差旅咨询
- 自动生成相应的差旅请求
- 人类员工负责监督、培训和持续提供背景信息
监管机制
- 确保准确性
- 维护治理标准
- 保障道德合规性
战略意义
企业愿景
Infosys将Topaz Fabric视为推动模块化、可治理、以价值为中心的企业AI系统战略的重要组成部分。
高管观点
Infosys首席交付官Satish HC表示："Infosys Topaz Fabric将AI的变革力量与人类创造力相结合，在企业环境中提升服务交付效率，同时基于现有投资进行建设。"
发布时间：2025年11月4日
